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資料詳細
ＴＲＣNo	17048896
書名	カルビーお客様相談室
書名ﾖﾐ	カルビー　オキャクサマ　ソウダンシツ
副書名	クレーム客をファンに変える仕組み
副書名ﾖﾐ	クレームキャク　オ　ファン　ニ　カエル　シクミ
著者名	カルビーお客様相談室∥著
著者ﾖﾐ	カルビー　カブシキ　ガイシャ
出版者	日本実業出版社
出版年	２０１７．１０
ﾍﾟｰｼﾞ数	２０６ｐ
大きさ	１９ｃｍ
抄録	ただの「苦情処理係」？　いいえ、「ファンをつくる」部署なんです－。クレーム客の再購入率９５％を実現した、カルビーお客様相談室のお客様対応の取り組みを包み隠さずにすべて紹介。
ＩＳＢＮ	4-534-05531-6
価格	\１５００
本体価格	\１５００
一般件名	販売管理
	苦情処理
	カルビー株式会社

資料コード	場所	請求記号	備考
所蔵情報
211113659	桐生図書館１Ｆ開架	673//	貸出可能

2022/12/05 16:15:53 現在の状況です。